RESERVATION CAPACITY
予約機会を逃さない
手配体制
セラピストと送迎体制を一元管理。希望時間や複数名のご依頼にも、稼働状況に応じて柔軟に対応します。
HOTEL WELLNESS OPERATION
客室のひとときを、
ホテルの価値に変える。
健全で安心できる客室内リラクゼーションを、受付からセラピスト手配、入退館・売上管理まで一括運営。ホテル様の負担を抑えながら、宿泊されるお客様の利便性と満足度を高めます。
- 顧客満足度
- 業務の簡素化
- リスクマネジメント
CURRENT CHALLENGES
現在のサービスで、
このようなお困りごとはありませんか？
- 予約を希望されても、空きがなくお断りすることが多い
- お客様の希望時間に、セラピストを手配できない
- 海外のお客様・インバウンド需要に対応できていない
- 現金以外の支払い方法に対応できていない
- 売上や手数料の集計が曖昧で、経理処理に不安がある
- 団体や複数名のお客様からの依頼に対応できない
- 予約受付や手配をホテル側で管理する負担が大きい
リフレッシュサービスが、受付・手配・決済・管理までまとめて支援します。
SOLUTIONS FOR HOTELS
ホテル様の課題を、運営の仕組みで解決します。
予約の取りこぼし、インバウンド対応、決済、経理処理、団体対応まで。現場で起きやすい課題を整理し、ホテル様の運用に合わせて設計します。
選ばれる理由を見る ↓予約機会を逃さない
GLOBAL & PAYMENT
インバウンドと
多様な決済に対応
多言語モバイルオーダーに対応し、海外のお客様にも分かりやすい注文導線を整備。キャッシュレスを含む支払い方法にも対応します。
CLEAR OPERATION
予約・入退館・売上を
正確に見える化
利用履歴から売上集計まで一括管理。確認漏れや曖昧な経理処理を減らし、ホテル様の管理負担を抑えます。
CLEAR & RELIABLE
運営状況を、
正確に見える化。
予約から精算までの履歴を残し、確認の手間や認識違いを減らします。必要に応じて、ホテル別の利用予測や収益試算もご用意します。
- 01予約履歴受付内容と利用状況を記録
- 02入退館記録スタッフの入館・退館を確認
- 03売上・手数料集計金額と支払い状況を明確化
- 04継続的な改善実績をもとに案内・運用を見直し
WHY REFRESH SERVICE
リフレッシュサービスが選ばれる6つの理由。
予約対応力
セラピストと送迎体制を一元管理し、繁忙時間帯の受付機会損失を抑えます。
多言語モバイルオーダー
客室のQRコードから、ご希望のメニューや時間を選択。海外のお客様にも分かりやすい導線を整備します。
多様な決済方法
キャッシュレスを含む支払い方法に対応し、ホテル様の運用に合わせて調整します。
団体・複数名対応
同時間帯の複数名利用など、団体のお客様からのご相談にも対応します。
複数施設を一元管理
複数施設を展開するホテルグループでも、各施設の予約、入退館、利用履歴、売上を一つの管理画面で確認できます。
品質・安全管理
接遇研修、館内ルール、個人情報の取り扱いまで基準を整えています。
QUALITY & SAFETY
ホテルサービスとしての
品質と安全を守る。
施術技術だけでなく、接遇、入退館、報告、個人情報の取り扱いまで運用ルールを整備。ホテル様ごとの館内規定に合わせて対応します。
- 01
接遇・運用研修ホテルでの立ち居振る舞いと館内ルールを共有
- 02
履歴・情報管理予約から入退館、売上まで記録
- 03
ホテル別運用設計ルームチャージや現金など運用に合わせて調整
STARTING FLOW
導入までの流れ
ご相談から運用開始後のフォローまで、一貫して対応します。
- 01
お問い合わせ
現状のサービスやご要望を伺います。
- 02
運用設計・ご提案
予約方法、手配体制、決済・管理方法をご提案します。
- 03
契約・準備
館内ルール、案内物、管理方法を設定します。
- 04
運用開始
実績を確認し、必要に応じて改善します。
ONLINE CONSULTATION
オンラインで、気軽にご相談いただけます。
導入条件や現在の運営状況を伺いながら、ホテル様に合った進め方をご案内します。Zoomの予約ページから、ご希望の日時をお選びいただけます。
ホテル様向けオンライン相談
予約ページから日時を選択
オンライン相談を予約する
TRUSTED PARTNERS
主な取引先
ホテル・宿泊施設を中心に、それぞれの運営方針に合わせたサービスをご提供しています。
※一部・順不同
CONTACT
現在の運用状況から、
最適な方法をご提案します。
予約状況、対応時間、決済方法、管理上のお悩みを伺い、ホテル様に無理のない導入プランを作成します。